La plupart des constructeurs propose une garantie par zone géographique. Ainsi, MySAV peut prendre en charge la réparation sous garantie de matériels achetés dans l’Union Européenne, selon la législation en vigueur. Si votre matériel a été acheté hors de l’Union Européenne, la validité de la garantie est incertaine et dépend du bon vouloir du constructeur et de ses conditions de garantie.
Dans tous les cas, la fourniture d’une copie de votre facture d’achat (ou du ticket de caisse), ou d’un courrier émanant du constructeur et confirmant la validité de la garantie pour votre matériel identifié par son n° de série, est indispensable pour que MySAV puisse intervenir et réparer votre appareil dans le cadre de la garantie. Dans le cas contraire, MySAV établira un devis de réparation pour une intervention à vos frais.